近期，我与卖家朋友们讨论最多的话题之一是高质量的海外销售。即便全球经济在过去一年持续波动，但跨境电商的势头依然强劲。全球范围内，电商交易额同比增速从2022年的6.5%上升至2023年的8.9%；而在美国，这一数字在2023年已达到9.3%，预计将在2024年超过10%；新兴地区如拉美、中东等的电商增长更是势不可挡；中国海关总署初步统计显示，2023年我国跨境电商进出口额达到2.38万亿元，增长了15.6%，其中出口额为1.83万亿元，增长了19.6%。在亚马逊上，中国卖家在2022年10月1日至2023年9月30日期间，全球站点的产品销量同比增长超过了20%。
不久前，中国政府再次提出加快培育外贸新动能，其中包括拓展跨境电商出口。如果说中国出口跨境电商的崛起是受益于供应链、政策和人才等多方面优势的叠加，那么随着进入2024年，跨境电商正处在从数量增长到质量提升的关键时刻。我坚信，在未来5到10年，高质量的海外销售将成为出口跨境电商下一个阶段的最佳选择。
跨境电商前景广阔
全球消费的复苏以及消费习惯向线上持续转移为跨境电商行业带来了新的机遇。与此同时，以数字化转型、产品创新、品牌建设、全球布局和现代供应链等为代表的高质量出海战略也为行业带来了更多的增长机会。
以品牌建设为例。2023年，亚马逊黑五活动再次创下新高，其中品牌卖家表现突出。尽管销量已经很高，但仍有超过20%的中国品牌卖家在亚马逊成熟站点的产品销量同比增幅超过了50%；在相同条件下，有超过15%的卖家的增幅超过了100%（亚马逊数据，时间段为2023年11月17日至11月27日，与2022年同期相比）。
以全球布局为例。亚马逊所在的新兴地区，例如中东、澳大利亚、拉美以及中欧、东欧等地区的电商增速已超过成熟地区。在过去的12个月里，亚马逊上线美国站以外其他站点的中国卖家数量增长了45%，其中拉美站和中东站尤其受到中国卖家的青睐（亚马逊数据，时间段为2022年7月至2023年6月）。
以产品创新为例。过去12个月，中国卖家的销售额有35%以上来自于12个月内新推出的产品，有60%以上来自于24个月内新推出的产品（亚马逊数据，时间段为2022年11月至2023年11月）。持续推出新产品带来的价值不言而喻。
以跨境商采为例。海外企业逐步转向在线采购的趋势为我们打开了一扇新的大门。大量传统工贸企业正在转型为跨境电商，通过亚马逊企业购，直接接触全球超过600万的企业和机构买家。相较于三年前，同时在B2C和B2B电商业务上布局的中国卖家数量增加了近90%（亚马逊数据，时间段为2023年6月与2020年6月相比）。
练好内功必不可少
更进一步地说，推出受消费者喜爱的产品、建立消费者信任的品牌、提供令消费者满意的服务，这些高质量产出的背后考验着卖家全方位的能力。许多成功的卖家对企业内部能力的重视以及在这方面的进展让人印象深刻。
例如，杯壶品牌哈尔斯（HAERS）利用“中国口杯之都”的产业基础优势，推行“智能制造4.0模式”，实现了高度自动化、智能化的生产流水线；同时，在产品设计和品质方面加大投入，创新产品线，逐渐从制造商转变为走向全球的杯壶品牌，产品销售覆盖全球80多个国家和地区。
又如三星羽绒，他们将差异化视为战略方针，其一款夏凉被在亚马逊上线仅12个月就实现了超过千万美元的销售额，产品的复购率也超过了25%。成功的背后，是他们对挖掘消费者需求的重视：在产品上线前，他们不仅在美国发放近4000份问卷，还利用大数据工具深入调研消费者需求。历时8个月，推出了面向易出汗人群的夏凉被。
再如运动休闲服饰品牌Baleaf，他们在面料的研发上不断投入和迭代，以解决版型和尺码的包容性问题，推出贴合不同运动场景使用需求的产品。在运营方面，他们根据不同站点消费者的喜好，对产品的详情页作出相应的调整，突出产品的独特卖点。未来，他们还要在团队的国际化、供应链升级等方面继续加大投入。
这样的例子还有很多。但无论是品牌力、产品力、运营力还是认知力，能力的建设都是关键。与之相反的是，过去只要有渠道、有产品、价格低，就能取得不错业绩的时代已经一去不复返。
自2015年起，已经有数十万中国卖家通过亚马逊全球开店将产品远销海外。作为跨境电商的参与者、见证者和领导者，我们有责任帮助卖家全面提升面向未来高质量出海的能力，帮助他们积累品牌价值，建立可持续发展的竞争优势。这也是我们2024年将战略重点放在赋能品牌打造、简化全球运营、强化全球供应链解决方案、推动全球扩展和提升本地服务背后的原因。
培育面向未来的跨境电商
共同培育面向未来的跨境电商是我们的目标。尽管未来仍将面临不确定性，但中国出口跨境电商稳步发展、长期向好的趋势不会改变。在高质量出海的推动下，越来越多来自中国的“全球品牌”将闪耀世界舞台，这将成为一个可预见的常态。我们期待与更多中国卖家一起，共享跨境电商蓬勃发展的未来！