WhatsApp对于外贸人和跨境电商人群来说绝对不陌生。与国外客户沟通大多数都使用它而非微信。为了满足市场需求，WhatsApp推出了企业账户，即我们常见的WhatsApp Business版本，而个人版本则是常见的WhatsApp Messenger。
WhatsApp Business拥有更多的功能，更适合市场营销，对于拓展市场来说是更佳的选择。现在，WhatsApp Messenger支持免费升级为WhatsApp Business，快来试试吧！只需简单几步，即可获取更多商业功能，进一步提升你的市场营销效果和销售转化率。
WhatsApp Business的优势
在进行账号升级之前，首先了解一下WhatsApp Business账户的优势。
该版本支持更多的商业信息展示，使客户感觉我们更加专业，更容易建立信任，例如支持展示网址、介绍产品/服务以及展示联系方式。此外，还有一些让沟通更有效率的功能，如自动回复、快速回复以及联系人添加标签和分类等。
转换为WhatsApp Business的步骤
1. 备份聊天记录
在进行升级之前，务必备份现有的聊天记录和文件。打开WhatsApp Messenger，点击右上角的菜单图标，选择“设置Settings”，然后点击“聊天Chats”，再选择“聊天备份Chats Backup”，最后点击“立即备份Back Up Now”完成备份过程。
2. 下载WhatsApp Business
打开手机的应用商店（Android设备使用Google Play商店，iOS设备使用App Store），搜索并下载“WhatsApp Business”。或者通过官网等其他可信渠道下载应用，并点击主屏幕上的WhatsApp Business图标。
3. 同意并继续
阅读WhatsApp Business的服务条款，并点击“同意并继续Agree & Continue”确认接受条款，以继续操作。
4. 注册
WhatsApp Business将自动识别您在WhatsApp Messenger中使用的号码。
如果您的账号是个人版的，转换成企业版后，个人版将无法再使用。如果要恢复个人版，可以再次转换，但不能同时使用。若需同时使用个人版和企业版，需注册另一个号码。
5. 转移您的账户
保持WhatsApp Business打开状态，不要关闭手机，直到账户转移完成。
6. 创建账户
填写企业名称，选择行业分类，添加头像，完成基本账户设置。
7. 完善账户信息
WhatsApp Business升级转换成功后，可进一步完善企业信息。点击“工具Tools”，然后选择“账户信息Profile”进行补充，添加公司简介、地址、营业时间、网站等信息。
8. 探索WhatsApp Business功能
现在可以充分利用WhatsApp Business的商业功能了。进入WhatsApp Business的“设置Settings”，选择“商业工具Business Tools”。
有许多工具和功能可供使用，如使用“目录Catalog”向客户发送产品和服务，同时节省手机空间；通过“标签Labels”功能可以根据各种标准对联系人进行分类，简化沟通，优化营销工作。
通过将WhatsApp Messenger账户切换为WhatsApp Business账户，可以解锁一系列可提高市场营销效果的商业功能，大大增强与客户的互动和沟通，促进业务增长，增强品牌的存在感。
尽管WhatsApp Business具备更多的商业化功能，但仍然存在一些无法满足的需求，例如群发、SCRM客户信息管理和自动翻译等。特别是在外贸过程中，这些问题可能会经常遇到。因此，在充分利用WhatsApp的优势的同时，我们需要考虑如何弥补其不足，可以考虑结合其他工具，比如WADesk，来进行拓展。
在遵守平台规定的前提下，WADesk可以实现无数量上限的群发消息。考虑到不同国家和地区的时差问题，WADesk还支持定时发送，避免客户因感觉受到打扰而举报封号。
在设置群发任务时，WADesk还允许设置发送间隔，模拟真实人类操作，从而规避潜在风险，提高安全性。
此外，WADesk还具备线索挖掘功能，利用AI、谷歌地图等工具挖掘销售线索，获取潜在客户的联系方式，帮助我们在销售流程中迈出最困难、也是最重要的第一步。同时，其多开账号功能能够同时管理多达10个账号，极大地提高了群发工作的效率。
WhatsApp Business在外贸过程中是一个有力的工具，提供了许多便利。然而，在使用过程中，借助其他工具来规避封号风险是至关重要的，以确保营销效果的最大化。