经常会有潜在客户询问我们关于是否提供本地化部署的服务？市面上确实有一些其他CRM 服务商，会根据用户的需求提供本地化部署的选项。
用户之所以提出本地化部署，主要出于数据安全的考虑。他们不希望将数据输入 CRM 服务商的服务器和数据库，而是想将其存放在自己独立购置的服务器和数据库中，认为这样更安全。然而，就数据安全性而言，这未必如此。
即使是在本地部署的服务器上，也不能完全保证安全。因为大多数外贸企业缺乏专业的网络运维和安全技术人员。用户的本地电脑连接到自己的服务器上，只要其中一台电脑能够联网，就存在一定的安全隐患。
以下是我们一位用户的真实经历：
我们曾使用本地一家软件服务商开发的外贸业务管理软件。老板要求该服务商在我们办公室配置一台独立的服务器。我们公司有一位专职的网络技术人员，负责管理，他懂一些技术，也会做网站维护。但没想到，后来我们的服务器数据库被一名国内黑客入侵了。尽管后来我们的技术管理员发现了数据库被入侵的情况，但数据可能已经泄露了。
事实上，网络上存在各种黑客和攻击者，他们利用漏洞的工具层出不穷。因此，即使用户选择了本地部署，但如果公司的技术运维人员对安全防范疏于管控，或者根本没有安全运维人员，安全性仍然值得怀疑。
不论是购买实体服务器放在公司办公室本地化部署，还是购买类似阿里云的云服务器进行部署，或者购买程序版本在本地局域网部署，只要有能上网的电脑连接至服务器，服务器都面临网络暴露的风险。
许多用户缺乏服务器运维的技术和能力，因此面临着许多网络攻击的风险。
而CRM服务商通常配备专业的技术开发团队和运维人员，每天会定期对服务器进行日常维护，并及时修补敏感网络协议的漏洞。此外，专业的服务器运行日志和监控记录会让技术安全人员及时了解问题和风险，因此安全性还是有所保障的。
基于SaaS模式的CRM服务商虽然将服务器和数据库置于云端，但采用金融级的软硬件设备和加密传输机制，数据在多个地理位置的数据中心进行多级备份，具备高容灾性和数据隔离性。
此外，本地化部署的费用通常比较高，对于中小型和初创的外贸企业来说成本较高。通常，本地化部署的价格是SaaS线上价格的数倍甚至数十倍。
本地化部署的缺点
1. 安全性不及预期。许多企业缺乏专业的服务器和网络安全运维技术人员。
2. 本地化部署技术人员维护效率低。而线上部署在需要维护时可以更快地解决问题，不必等待技术人员到现场。
3. 本地化部署的成本显著高于线上部署。
4. 本地化部署也容易导致内部安全问题，如员工泄密或私自进行业务操作的隐患。
掌握在自己手里也未必更安全
一些企业管理者常认为，掌握所有东西包括程序和数据才会更放心，因此觉得本地部署可以解决所有安全问题。
然而，事实并非如此。有些东西被不专业的用户自行管理，反而可能变得更不安全，比如重要的业务数据。
程序代码掌握在自己手里可能存在安全漏洞或后门权限，被攻击者或黑客窃取敏感数据的风险。本地搭建的服务器也可能被稍有技术的员工偷拷贝数据库的风险。
因此，本地部署也无法做到绝对安全。
选择哪种部署方式
当选择SaaS线上部署还是本地部署时，企业应该综合考虑其具体需求、预算、安全性、定制性、数据控制需求以及未来的扩展计划。对于需要快速部署、低成本、易于访问以及不需要定制化的应用场景，SaaS线上部署可能更为合适；而对于对数据控制、定制性需求较高、安全性考量较为重要、有较高的初始投资预算以及能够承担维护和更新成本的企业，则本地部署可能更为适合。